Case study

Case study - dobry asystent konwersji

Masz klientów, którzy używają twojego produktu i są zadowoleni? To rób z nimi "case study". No i robię.

Dlaczego? Nie znam lepszego sposobu na domykanie sprzedaży na dole lejka.  Jest to idealny materiał do retargetingu nakierowanego na niezdecydowanych. 

Ale nie tylko, bo taki materiał świetnie sprawdza się również w prospectingu. Skąd to wiem? Z własnego doświadczenia.

Jestem wielkim zwolennikiem tworzenia studiów przypadku. Choć ich przygotowanie kosztuje sporo czasu, to jednak to się opłaca. Dlaczego? Po prostu ludzie zanim coś kupią, chcą się upewnić,  że podejmują właściwą decyzję. I nie musi to być guru od wszystkiego, czy influencer (choć nie zaszkodzi...), żeby ich przekonać. Wielokrtonie przekonałem się o tym, że przede wszystkim chodzi o to by był to ktoś wiarygodny i podobny do twoich klientów. Według Setha Godina ludzie zadają sobie pytanie jak poniżej. 

"Do people like me do something like this?" - Seth Godin

Dla mnie case study to marketingowy samograj o ile nie zapomni się o kilku kwestiach. Najważniejszą z nich jest nastawienie, które sprawi, że klient, który bierze udział w takim projekcie i poświęca nam czas, poczuje, że też coś z tego ma.   

I druga sprawa, to nie może wyglądać i brzmieć jak ustawka. Zadaję klientom pytania, ale nigdy nie podsuwam kartki z gotowcem. 

Zatem jeśli tylko klient jest gotowy opowiedzieć mi, pod imieniem i nazwiskiem, co i ile zyskał korzystając z produktu, to nigdy nie zawaham się zrobić z tego case study i zainwestować pieniędzy w jego promocję. Na pewno będą z tego lidy i sprzedaż.

Treści, które powstają podczas pracy przy takim projekcie, wykorzystuję później praktycznie na każdym etapie lejka sprzedażowego. Powstaje wiele formatów, które można ogrywać na wiele sposobów: SEO, PPC, kanały wewnętrzne, media społecznościowe. 

• artykuł na bloga

• testimonial tekstowy i wideo

• video case study (długi format)

• reklama wideo (krótki format)

• reklama statyczna

• reklama tekstowa

• mailing 

• onboarding pop up

• raport branżowy

I choć celem jaki sobie stawiałem planując kampanie z wykorzystaniem case study, były konwersje aystujące i konta testowe, to i tak często Google Analytics przypisywał im konwersje na zakup. Takie kampanie pośrednio i bezpośrednio miały przełożenie na sprzedaż. 

I co bardzo ważne, taki projekt to świetna okazja do tego, by osobiście poznać swojego klienta i wspólnie się promować.

Poniższe 4 filmy to projekty, nad którymi pracowałem w ClickMeeting. Wszystkie są opublikowane na oficjalnym kanale YouTube ClickMeeting. 

Ważna informacja. Wszystkie filmy stworzone dla ClickMeeting i opublikowane na tej stronie nie powstałyby bez Dominika Balickiego.